保险,是一种长期服务,有时候贯穿着人的一生。保单的签署时刻,才是服务的真正开始。今天我们来整理一下保单服务系列之友邦缴费指引和注意事项。
1.币种:接受港元/美元/人民币
2.阶段:首期/续期适用
3.香港友邦缴费处:上限1.5万美元或等值港元
友邦缴费处地址:香港北角电气道183号友邦广场12楼/香港九龙观塘巧明街100号友邦九龙大楼13楼1313室
友邦缴费处服务时间:星期一至星期五上午8:45至下午18:00(午膳时间照常服务),星期六、日及公众假期休息。
4.指定银行(花旗/华侨永亨/中国银行)
华侨永亨:支持港元付款
花旗银行:支持港元/美元付款,上限1.5万美元或等值港元;
花旗银行:指定4间分行可人民币现金缴费(旺角分行、弥敦道分行、铜锣湾分行、会德丰分行),最低20,000元/笔,最高100,000元/笔;服务时间为周一至周五上午9:30到下午15:00。
中国银行:支持美元/人民币付款。单笔最低3000美元或2万人民币,单笔最高1.5万美元或10万人民币。
ps:从2018年6月25日起,友邦新增人民币缴费现金缴费渠道,包括首期保费和续期保费。可以在中国银行(香港)的190家分行,和花旗银行(香港)的4家指定分行缴费。
首/续期均可,但不适用于整付保单;
纯Visa/Master 卡:可带多张卡(按每次刷大约35,000港币:建行、农行、工行、广发约可以刷4-5次;中行约可刷4次;交行约可刷1-2次;招商一般限制1次;中信一般限制1次,具体视各家银行和持卡人)
以下介绍的这种方法主要适用于赴港投保的大陆客户续保。流程如下:
进入到AIA.com.hk的主页,寻找到“客户专页”
若是不记得用户名和密码的话,请全部重置,代理人无法查询到用户名和密码,需要客户自行通过个人信息和登记的电邮或者电话找回密码。
进入到客户专页中后,就可以看到如下页面,点击:境外(非香港发行)Visa/Master信用卡(适用于传统保险、万用寿险及个人意外保单),请按此缴交保费。
在保单期数中,填入1,即交1年的保费。若是超过5000美金的话,有机会需要通过几次来支付。每次缴费上限为5000美金。需要留意,用此方法缴费会有2.9%的手续费。
进入信用卡信息页面后,填入相应的信息。需要留意的是,付款人必须是保单持有人、受保人或者受益人。其他人支付的话,有机会会失败。
有些银行卡会需要有短信确认。最终会有缴费成功的页面。若是发现最后页面直接退出,又没有收到银行扣款短信,说明缴费失败。可以考虑换一张信用卡支付。
首/续期均可;
个人支票没有设限,公司支票5,000美元以上至60,000美元或等值,必须填写「付款声明书-公司户口」及提供使用公司户口缴费之原因;支票60,000美元以上或等值,必须填写「付款声明书-公司户口」及提供使用公司户口缴费之原因,并需同时提供相关文件,以证明其本人为公司持有人或股东
没有上限,30,000美元以下,本票背面注明本票由保单持有人/申请人付款购买;30,000美元以上至300,000美元,需递交「保费付款声明书–银行本票或由银行发出之购买本票收据;300,000美元以上,需递交由银行发出之购买本票收据;
本票抬头:友邦保险(国际)有限公司;
支票:需由香港银行发出,相关指引要求与本票相同。
首/续期均可;
通过香港银行网银,转账到友邦保险账户;
友邦保险账户分为美元汇款和港币汇款两个账户,汇款时需选货币一致的账户;
备注栏标注保单号,转账记录需截图。
从今天起,香港任何一家「7-Eleven」便利店可以缴付续保保费或者「AIA Vitality 健康程式」续期会费。
只需带上附有「7-Eleven」专用二维码的缴费通知书、宽限期满通知书或「AIA Vitality 健康程式」的会员通知书到「7-Eleven」便利店便可缴付保费。
注意事项:
客户只可于香港境内的「7-Eleven」以港元现金缴费;
「7-Eleven」专用二维码只会印于:
1、港元或港元等值显示「保费及保费征费总额」及应缴金额不超过5000港元的缴费及宽限期满通知书;
2、香港「AIA Vitality 健康程式」会员的续会缴费通知书。
「7-Eleven」专用二维码于缴费到期日后第61天开始失效。
通过「7-Eleven」缴费,将不会另发收据,请保留「7-Eleven」之收据作为付款记录。
整个缴费交易需时三个工作天处理,客户应于缴费到期日前尽早付款。
缴费通知书样本:
「AIA Vitality 健康程式」续费通知样本:
可以通过香港银行网银的「缴费」或者是「缴付账单」功能给自己的保单缴费,按照提示选择香港友邦保险(国际)有限公司,输入自己的保单编号及缴费金额即可。注意:保单号第一个字母为G,某些银行是不接受的,故需要将G改为6。
具体的账单类别:
01:缴付保费及/续保保费
05:缴付保费征费
如果是输入10位的「缴费灵」或「自动柜员机」账户号码时,请将首个字母改以下列数字输入: