疑问：港元和美元挂钩于人民币兑换价，七年内从1.2元跌到0.79元，相当于40%下跌，从香港买保险长期看收益未必高？
解答：买香港保险汇率确实是大的问题，如果人民币一直只升不跌，那么客户确实有汇率损失。但是只升不跌的汇率是不存在的。国内短短十几二十年间，通涨高达600%，货币对内贬值对外升值，在国内高保费的情况下，客户购买的保单贬值速度更快，而香港保险就算计上汇率损失，也比国内保单更便宜更能保值。
疑问：现在人民币升值，购买港币或美元计价的香港保险，是否划算？
解答：过去几年，人民币确实是每年都在升值，可是从趋势来看，人民币升值已经接近尾声，中国内地外汇盈余开始持续减少，制造业竞争力在下降，人口也开始老龄化，楼市泡沫通胀越来越厉害，作为中国外贸市场的欧洲和美国，都大幅削减开支，节俭度日，所以中国经济已经不能靠出口来拉动增长。
如果用人民币投资香港保险，缴费也是分期缴付，汇率波动对保单价值的影响也比较小，而十几年或者几十年后的人民币又是否还能维持今天的价值？未来人民币兑美元汇率下降，在香港购买保险会获益更高。事实上，人民币兑美元目前已将开始出现贬值，而未来在人民币走向国际化的路途中，双向波动已成常态。
疑问：中国大陆人士如何享受售后和理赔服务？
解答：一经在香港合法投保，客户将来的售后和理赔服务均无需亲自到香港保险公司办理。香港保险业实行代理制度，每个客户终身都有一个保险代理专人服务。
如有需要，客户可以选择两种理赔方式：1、客户直接寄索偿单据或别的服务申请给代理人，带回公司，理赔完毕，由公司直接寄有客户姓名的现金支票予客户，并去信确认。2、客户直接跟保险公司服务部联系，将索偿资料寄往公司，公司理赔完毕，将现金支票寄予客户。
另外，每个客户，都会拥有一个网上服务账户，可以透过公司网址，了解自己账户数据。并每年均可收到红利派发信息的信件，以及与服务有关的信件通知。
疑问：香港“意外死亡和失肢险”是否理赔地震造成死亡和失肢？
解答：因地震造成的死亡和失肢属于“意外死亡和失肢险”的保障范围，完全可以理赔。尤其是“失肢”情况，在地震灾害中尤为突出。
疑问：香港人寿险是否保障因地震造成的死亡？
解答：香港人寿险保障因地震造成的死亡，因为香港人寿险没有免责条款，只要生命离世，投保人家属均可获得理赔！（除了一年之内自杀，枪毙之外，无论什么情况的生命离世都可以获得理赔）
疑问：中国国内客户与香港保险公司发生诉讼如何处理？
解答：香港保险公司本着最高诚信原则经营业务，所发出的保单透明，公正，最大限度降低与客户发生理解分歧，引发诉讼的可能。客户与保险公司的分歧，通常由香港保险业索偿侷，本着“并非拘泥条文，以公平合理的协商”原则进行人性化协调处理，以尽量保障客户利益，避免形成诉讼。如果因为公司出错，影响索偿，会由客户的保险代理向公司提出申诉，保障客户权益。
疑问：中国内地人（大陆人）买香港保险，是否受法律保护？
解答：香港的保险是对全世界开放的，全世界的保险公司都可以申请到香港来经营，全世界任何人都可以到香港来买保险，只要过程是符合香港法律，这就是自由市场经济。
香港是全世界知名的自由经济体，有英国遗留下来的完善的普通法法治体系，且执行有效，所以，只要在香港合法签订的保单，不管投保人是何种国籍，一律受香港保险监理处监管，也受香港法律的保护。
内地居民（大陆居民）在香港签单的合法保单，跟香港本地人签订的保单，权益是完全相同的。
疑问：香港保险中的积存红利是否可随时提取？提取后对保障额是否产生任何影响？
解答：积存红利可随时提取，提取后对保障额没有任何影响。
疑问：香港保险建议书中的保证现金价值怎么理解？领走后保单是否终止？
解答：“现金价值”就是退保时保险公司保证退还给客人的保单利益；退保后，保单终止。
疑问：国内保监会提示香港保单不受大陆法律保护？
解答：是的，保单从发出到理赔都由香港法律保护和规管，跟大陆法律无关（脱离），这正是高净值人群看中香港保险的原因。
疑问：香港保单生效后，投保人可以上网查阅自己的投保资料吗？
解答：完全可以！只要到公司指定的网站，输入客户号码和密码，就可上网查阅保单资料。
疑问：红利是不保证的，将来客户所能领的金额可能会少很多吗？
解答：虽然红利是不保证的，但建议书上所列的红利预估，是根据目前派发红利的情况和红利累积率计算，目前的红利率是过去十多年以来最低的，建议书上的红利预估其实已很保守了。
温馨提示：网络文章内容有限，以上仅列出了一小部分常见问题，如果您对以上问题还不清楚或想了解更多香港保险信息，可咨询创安港险工作人员。
